ke34-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ke34 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "ke34") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন তা প্রয়োজন, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করা হতে পারে। ke34-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ke34-এ নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়সীমা এবং নেভিগেশনের ধারা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপের লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য পেতে পারি, যা নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ke34 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করা নাও যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ke34 উচ্চমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য — পাসওয়ার্ড ও আর্থিক ডেটা — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়

৭ আপনার অধিকার

ke34-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য আপনি সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা

ke34-এর প্ল্যাটফর্মে গেম বা সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে ke34 দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

এই পৃষ্ঠায় বা ke34-এর অন্য কোনো পৃষ্ঠায় বাইরের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক নেই। তবে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার নিজস্বভাবে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজিতে

আমরা আপনার অনুরোধের যথাযথ সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকব। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিউত্তর দেওয়া হবে।